终端用户可以是消费者或者想教育、健美、金融等工业界的商业客户。不同的终端用户可能需要不同的未其需求所制作的业务，大多普遍的IPPBX用户要求是容易装配和修改、能够客户化用户接口、不同业务统一交互方法、不同终端优先权相同、安全、高性能并可靠。IPPBX终端用户的应用开发，其重点应该是能够继承现存的各个单个的用户应用，以使终端用户在器共同的会晤仲能够共享这些应用。

当今，IPPBX许多不同的业务都正在被快速引入，并且没有任何组织结构上的连贯性，从而边引出了下列问题：

（1）业务提供者很难想单独捆绑那样对IPPBX终端用户供给业务，并且难以继承现存业务

（2）业务者很难有效管理这些不相关业务

（3）业务提供者很难创建新讹误，因为这需要太多的时间、专门知识和投资。IPPBX应用编程接口允许建设新的功能，但它们常常太专业化并且是不可再用的，最好的例子是图形用户界面。这里，早先的图形系统也提供IPPBX编程接口，但是包含了大量的创建认为塑造的用户界面工作，例如菜单、滚动条和字符窗口等，没有一个框架允许把这些人工制品创建为新的可再用的组件，它们一次一次睇被重新创建，经常地存在着不一致。

（4）IPPBX业务缺乏溢脂性成了终端用户的负担，因为这需要他们去熟悉，例如不同的用户接口及设计思想等。

IPPBX平台师徒通过定义和实现一种组织架构以一个连贯的方法支持业务部署和使用以及增补业务开放来解决这些问题。该业务框架允许鼓励设计可再用组件，综合了IPPBX业务提供者、业务开发者和终端用户的需求。IPPBX业务被看作是一组在业务提供者域和终端用户域仲的节点上运行的一个会晤上下文内的分布式软组件模型。

业务框架由DSC框架和应用层组成。DSC框架是IPPBX一个软件结构，它是的在组件间的交互为了其分布透明性而使用CORBA对象请求代理成为可能。IPPBX应用层由能够被插进DSC框架中的普通业务和专业组件组成，IPPBX普通业务组件形成业务的基本构筑模块。

因为DSC快加提供了许多公共框架设施和应用层的许多再用组件，所以IPPBX开发新业务所需的能力受到猛烈地压缩。IPPBX业务开发者可以从DSC框架中选择合乎他们需要的设施，并且能够使用合适的组件来建设他们的业务。

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