IPPBX新的网络IVR组织结构

发布时间:2019-01-11 15:00:27

把接入和音频处理从IPPBX业务逻辑中分离开来,是的可以分别拥有和维护这些功能,或者进行组合来创建新的商业模型。IPPBX基于拥有者关系音频处理和业务逻辑,这些模型可被分组为下列几类:

独立的拥有者关系的功能;

多个独立的拥有者的交互业务逻辑功能;

单个的拥有者关系的功能。

这些模型将在下面三小部分中分别介绍。

(1)IPPBX外部源接入和语音主持

一个商业想要一个能够只用业务逻辑节点及到接入提供者的外部源接入和音视频的IVR业务。一个网络IVR组织结构的简化见解,更典型的是,接入IPPBX主机运行在其网络中的一群嵌入TelePortal的平台上,接入主机可以有许多客户/小的商户主持着他们自己的业务逻辑,扮演着IPPBX业务主机、业务创建和内容创建者的角色。

IPPBX供给客户和小商业的传统网络IVR业务被通用化,是的他们服务的客户基础达到足以覆盖高代价的开发。客户被限定用来预定义参数。虽然客户化这些传统业务的客户定义他们自己的客户化业务。

这个模型还为商业和业务提供者双方都提供安全性和保密性。因为IPPBX业务提供者从不执行由第三方创建的任意编码。而是通过商业的服务器产生翻译语音XML文件,IPPBX业务提供者可以安全地在多个客户之间共享资源。除了被包括在与终端用户进行语音XML对话中的信息外,商业从不暴露任何别的私有数据。在IPPBX提供者的平台上手机的信息被立即送到商业而不是进行本地存储。

(2)业务组成

一个IPPBX业务的逻辑扩展由一个商业内部的部门或者多个商业所拥有业务的聚合构成单独的商业来定义。

当接入和业务逻辑功能被捆绑在一起,如果商业希望经常更新IPPBX的业务、限制服务由该业务所使用的数据、或者通过网络来避免分配数据,那么IPPBX除了购买和维护他们自己的IVR系统外别无选择。另一个大型商业,尤其在地理上火组织结构上市分散的情况,将会经常出现不同的分部供给不同的语音业务的问题。

(3)传统网络支持的IVR的新业务创建模型

对于语音业务它能够用语音XML来定义,TelePortal提供一个业务传送环境,IPPBX替代专用业务创建语言。已经被实现的该类型的一个例子是一个用户通告业务,IPPBX业务允许分机录音一些消息并创建张主叫表,当主叫呼叫该分机是便能听到相应的消息。

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