通过自助服务终端打通政务服务平台，让村民“就近办、自助办、一次办”，实现缴纳水费、电费、社保查询、证件打印等都可以在村里自己办理。
天波自助服务终端在外观和质感上和在线条设计上更圆润、更轻便，在现存部署的时候更加方便。以往由于自助终端机身较重，容易在搬运和安装过程中出现裂缝或孔键关不上等情况，影响使用体验。采用轻便式机身设计后，机身组合度更好，更便于安装和维护，可适用于桌面式、壁挂式、立式等多种灵活安装方式。
通过是采用3D结构光摄像头，可接入支付宝、微信、银联刷脸支付，实现秒级识别，让支付更安全；结合行内高端二维码读头，可在秒内快速识读二维码，让用户体验更好；采用21.5寸高清触摸屏，可支持10点触控，硬度6H，在乡村环境相对恶劣，使用人次较多的情况下，可以更加方便耐用。此外屏幕支持选配光学传感器，可以根据周围环境调节环境的光暗，响应速度甚至可以做到跟手机速度一样，让村民操作体验更加友好，更容易上手。
通过这样先进的自助服务终端，支持二次开发对接公安、司法、人社、医保等30多个部门的211个服务事项服务功能，重点保障社保卡信息查询、城乡居民养老金资格认证、以及免费打印身份证复印件、网上看病、打印粤康码、异地长期居住人员就医备案、农产品销售、存折查询和打印等8项典型服务。
