1、Q：IPPBX拨打内置AA听到语音进行转总机或分机失败，是怎么回事？
   1)、检查IPPBX配置-IPPBX高级配置IPPBX杂项配置中是否配置了总机号码；
   2）、检查IPPBX软参90的值是否设置为IPPBX分机长度，如IPPBX分机长度为4，即设置软参   
（setsoftpara 90 4）。

2、Q：IPPBX无法进行拍叉转接，是怎么回事？
1）、检查IPPBX用户是否在同一集团内；
2）、检查IPPBX用户是否开通拍叉权限；
3）、IPPBX软终端用户是按*#*进行拍叉，模拟用户直接拍叉簧。

3、IPPBX如何通过串口升级程序？
正常的程序升级请通过IPPBX网管系统进行，当IPPBX主程序损坏，IPPBX无法登录交换机时才考虑通过串口进行升级，升级主控程序之前要做好如下的准备工作：
a、连接IPPBX与升级服务器（电脑）的物理接口，包括网口、串口；
b、保证IPPBX与升级服务器之间的TCP/IP协议能够互通，可以通过ping命令进行测试；
c、在IPPBX升级服务器上安装TFTP Server端软件，将IPPBX待升级的主控软件程序文件(pbx.z文件)拷贝到IPPBX的TFTP Server指定的文件夹中，即在TFTP Server端软件View－Options选择主控软件程序所在路径，IPPBX并运行该服务，IPPBX如下图所示；

d、在IPPBX升级服务器上打开《超级终端》程序，设置串口连接方式，IPPBX参数设置如下图所示：

在进行升级之前，IPPBX应确认其处于连接状态,IPPBX

当以上条件就绪之后，可以进行IPPBX升级工作。按照如下步骤进行：
a、单板复位。IPPBX可以利用复位命令，IPPBX也可采用断电/加电的方式；
b、IPPBX重启之后串口会打印读秒信息，在5秒的读秒信息未结束之前，需要输入root字符将串口停止在操作界面内，一般需要输入两次，注意查看IPPBX串口打印信息，如一次输入之后又继续读秒，IPPBX请再次输入。


c、 IPPBX输入root成功会出现在IPPBX boot：的操作命令行，此时需要记录一些在IPPBX boot下常用的命令：如输入p则为查看设置，c为修改设置，w为写入文件，x为格式化pbx，o为写入控制序列号，k为写入license文件，@为重启等等。记住之后先输入q查看设置，IPPBX如图所示：

d、了解查看各项IPPBX的意义，便于按之际情况修改。这里只对需要修改的几项进行说明，未说明的各项均为默认设置,IPPBX
File name：传输的文件名，默认为pbx.z(不可随便更改文件名)
Inet on ethernet（e）：PBX IP地址（需要正确输入与host inet地址网段保持一致，否则IPPBX无法找到地址）
Host inet（h）：文件传输地址    （本地电脑地址，与IPPBX地址保持一个网段，一般默认为设备Server地址）
e、了解完各项IPPBX意义之后，输入c，然后按回车停留到需要修改的项，在停留项后直接输入需要修改的内容即可，如图所示输入修改：IPPBX

注意：host inet地址必须含有pbx.z文件，或者开启有tftp的传输软件，Linux系统在安装基础业务软件时就安装了tftp软件，所以将pbx.z文件放置到tftpboot目录下即利用了Linux的tftp传输功能，在host inet的地址只要更改成Server的地址即可提取pbx.z文件进行传输。如换成本地PC地址或其他Linux地址，必须保证含有tftp传输工具，这里不再做多余说明。
f、修改完成，输入w写入pbx.z主程序。此过程大概需要1到2分钟的时间。

注意：w输入后，如前面设置不正确会弹出错误提示信息，注意查看错误提示信息可返回D操作再次进行正确修改。同样当w写入出现致命错误时，可以使用x格式化pbx，过程为2到3分钟，格式化完成所有设置初始化，同样需要返回D操作进行重新修改设置，然后再重新w写入。

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